Kozmetik ve güzellik perakendecisi Sephora, Türkiye’deki fiziksel mağaza ağını genişletmeye devam ediyor. Marka, Türkiye’deki 44. mağazasını İstanbul Ümraniye’de bulunan Meydan İstanbul Alışveriş ve Eğlence Merkezi’nde hizmete açtı.
Toplam 368 metrekarelik alana yayılan yeni mağaza, 120’den fazla markaya ait 10.000’den fazla ürünü ziyaretçilerle buluşturuyor. Sephora Meydan İstanbul mağazası, ürün satışının yanı sıra makyaj, cilt bakımı ve kişisel güzellik hizmetlerinin sunulduğu deneyim alanlarıyla öne çıkıyor.
Fiziksel mağazacılık ile dijital alışveriş kanallarını bir araya getiren mağazada, çevrim içi siparişlerin teslim alınabildiği ve farklı güzellik servisleri için randevu oluşturulabildiği uygulamalar da bulunuyor.
Yeni Sephora Mağazası Meydan İstanbul’da Açıldı
Sephora’nın Türkiye’deki 44. satış noktası olan mağaza, Meydan İstanbul’daki yeni konseptiyle ziyaretçilerini ağırlamaya başladı.
Beyaz renklerin ağırlıkta olduğu minimalist mağaza tasarımında ürün sergileme alanları ile güzellik hizmetleri için ayrılan bölümler bir arada konumlandırılıyor. Mağazanın açık ve erişilebilir yerleşimi, ziyaretçilerin farklı ürün gruplarını inceleyebilmesine ve ürünleri deneyebilmesine imkan sağlıyor.
Sephora’nın Meydan İstanbul yatırımı, markanın Türkiye’de fiziksel mağazaları müşteri deneyimi ve dijital hizmetlerle birlikte geliştirdiğini gösteriyor.
368 Metrekarede 120’den Fazla Marka
Yeni Sephora mağazası 368 metrekarelik alanda faaliyet gösteriyor. Mağazada makyaj, cilt bakımı, parfüm ve saç bakımı kategorilerinde 120’den fazla markanın ürünleri yer alıyor.
Sephora Collection, The Ordinary, Charlotte Tilbury, Benefit, Tarte, Make Up For Ever, Rare Beauty, Fenty Beauty ve Gisou, mağazada tüketicilerle buluşan markalar arasında bulunuyor.
Toplam ürün sayısının 10.000’i aşması, mağazanın farklı kozmetik ve bakım kategorilerini aynı noktada bir araya getiren geniş bir ürün seçkisine sahip olduğunu gösteriyor.
Sephora’nın dünya genelinde farklı markaları kendi mağaza konsepti altında buluşturan çok markalı perakende modeli, Meydan İstanbul mağazasında da uygulanıyor.
Ürün Satışının Yanında Güzellik Deneyimi Sunuluyor
Sephora Meydan İstanbul mağazası yalnızca ürünlerin raflarda sergilendiği klasik bir satış noktası olarak tasarlanmadı. Mağazada ürün deneme, makyaj, cilt bakımı ve hediye hazırlama gibi farklı ihtiyaçlara yönelik alanlar bulunuyor.
Mağazanın merkezinde konumlandırılan Beauty Hub, ziyaretçilerin makyaj hizmetlerinden yararlanabilmesine ve farklı ürünleri deneyebilmesine imkan sağlıyor.
Gift Hub alanında satın alınan ürünler için hediye paketleme hizmeti sunuluyor. Skincare Room ise cilt bakım servisleri ve ürün deneyimi için ayrılmış özel bir alan olarak kullanılıyor.
Bu bölümler, ziyaretçilerin ürün satın almadan önce farklı seçenekleri inceleyebilmesini ve uzman desteğinden yararlanabilmesini sağlıyor.
Dijital Hizmetler Fiziksel Mağazaya Taşındı
Yeni mağazada Sephora’nın çevrim içi satış kanalları ile fiziksel mağaza deneyimini birbirine bağlayan farklı sistemler de kullanılıyor.
Click&Collect Locker sistemi sayesinde internet üzerinden verilen uygun siparişler mağazadan teslim alınabiliyor. Self Check-Out uygulaması, müşterilerin ödeme işlemlerini daha hızlı tamamlayabilmesini sağlarken Mobil POS sistemi de mağaza içerisindeki ödeme seçeneklerini genişletiyor.
My Client uygulaması, alışveriş deneyiminin müşteri tercihleri doğrultusunda kişiselleştirilmesine destek oluyor. Mağazada bulunmayan uygun ürünler ise Sephora+ sistemi aracılığıyla çevrim içi stoklardan sipariş edilerek müşterinin adresine gönderilebiliyor.
Ziyaretçiler ayrıca Booxi rezervasyon sistemi üzerinden Benefit kaş servisi, makyaj ve cilt bakımı hizmetleri için çevrim içi randevu oluşturabiliyor.
Bu uygulamalar, Sephora’nın fiziksel mağazayı e-ticaretten bağımsız bir kanal olarak değil, dijital satış ve müşteri hizmetleriyle bağlantılı bir deneyim noktası şeklinde konumlandırdığını gösteriyor.
Sephora Türkiye’de Fiziksel Mağaza Ağını Genişletiyor
Meydan İstanbul mağazasının açılmasıyla Sephora’nın Türkiye’deki mağaza sayısı 44’e ulaştı. Marka; İstanbul’un yanı sıra Ankara, İzmir, Antalya, Bursa, Adana, Mersin, Samsun ve Muğla gibi farklı şehirlerde bulunan mağazalarıyla faaliyet gösteriyor.
Sephora’nın Türkiye’deki mağazaları alışveriş merkezleri, yüksek ziyaretçi trafiğine sahip caddeler ve turizm bölgelerinde konumlanıyor.
Bunu da okuyabilirsin Sephora Bayilik Veriyor mu? Sephora Türkiye’nin bayilik veya franchise başvurusu olup olmadığını, mağaza işletme modelini ve global franchise yapısını inceledik.Markanın fiziksel mağazalarda ürün çeşitliliği, güzellik hizmetleri ve dijital uygulamaları aynı noktada buluşturması, yeni yatırımlarda deneyim odaklı perakende yaklaşımının öne çıktığını gösteriyor.
Sephora’nın küresel yapılanmasını bünyesinde bulunduğu LVMH grubunun verileri de ortaya koyuyor. Marka, dünya genelinde 35 pazarda 3.000’den fazla satış noktası ve dijital platformlarıyla faaliyet gösteriyor.
Bir yanıt yazın